社会发展对信息化的要求越来越高，“互联网+”也逐渐被运用到各种传统行业中，在互联网广泛适用的大环境下，必须加快对消费经济营销管理模式的研究速度，才能适应社会需要，免遭淘汰。 一、城市互联网背景下的消费现状 （一）信息技术和城市经济互动成为社会发展常态 早在三年前，我国网民人数就已经达到6.2亿，虽然与我国总人口数相比，还存在一定的上涨空间，但我国现阶段已经普及了城市网络信息化。随着现代城市的发展，城市互联网已经成为市场的主要组成部分，网络市场也同样成为市场消费的主要平台，网络广告市场也将成为广告媒介的主要形式。 国际互联网的迅猛发展可以让我们看到互联网市场的巨大潜力和升值空间，地理界限不再成为阻碍人们交流和消费的障碍，数字化的消费模式也避免了现金交易的麻烦。由此可见，一个集全球化、信息化和网络化为一体的新社会已经出现，以信息和通信的现代化为标志的高科技时代正在来临。 （二）互联网背景下消费经济对城市居民消费需求具有带动性 据统计，近三年的国庆长假期间，北京、上海、深圳、广州等十余个发达城市中互联网电子消费券浏览量和下载量均达到峰值，且为平时的三倍。由此可以看出，网络消费经济的影响力和规模越来越大。 随着经济发展水平的提高，居民在节假日期间更乐意从事美容美发、购物休闲等娱乐活动，因此这种非餐饮类的优惠券下载量就会剧增，这种具备优惠力度，而又方便快捷的互联网电子优惠券便成为居民消费的最佳渠道。 （三）互联网消费比重日益增长 互联网消费的优势明显，既可以跨越时间、地域等区域障碍，又方便快捷，简单实用，而且具备一定的优惠力度，用户只需要登录相关网站，绑定银行卡就可以轻松消费，因此，相比实物消费，居民更偏好于选择互联网消费。 据统计，伴随着淘宝、天猫、京东等第三方购物网站的兴起，居民网络消费数额逐年增加，规模逐渐扩大，网购用户的数量也呈井喷模式。 （四）营销管理模式的发展目标和城市网络管理定位 互联网消费的兴起和流行，并不只是源于社会经济的快速发展和居民生活水平的逐渐提高，它更是一种隐匿在消费背后的社会内涵的表现，也就是实际消费的异质性和不公平性、分化与区隔、表征和符号等，通过互联网消费，这些弊端都被投射了出来。 二、城市互联网背景下消费经济存在的问题 （一）互联网消费经济存在的道德理论问题 互联网消费虽然方便快捷，但其可信性和稳定性不如面对面交易，在互联网消费的过程中，交易双方只能通过对方的语言、图片和第三方评价来了解交易标的物，因此，受骗可能性大大增加，这种互联网造价和网络诈骗的现象，也很大程度上威胁了消费者的现实生活。 除此之外，互联网消费由于绑定银行卡或者信息登记，消费者的隐私就会有所泄露，如何在互联网时代充分保障消费者的隐私权就尤为重要，国际标准化组织消费者协会曾经这样定义消费者：即以个人使用为目的，从而使用或购买服务与商品的社会成员。因此，在互联网消费中，依然要依照合同法的规定对商品或服务加以系统有效的调节，进而保障消费者的隐私权。 （二）互联网背景下消费经济中存在犯罪问题 互联网消费经济属于新生事物，各方面都还没有完善，尤其是监控机制和质量控制机制的不完善，让互联网消费存在很大的变数。除此之外，互联网自身所具备的共享性和开放性，准入门槛比较低，这也为个别人通过互联网索取信息进而诈骗金额提供了方便，据统计，我国近几年网络投诉案例呈翻倍增长趋势，网络犯罪案件也屡见不鲜，虽然目前国家制定了网络犯罪的相关法律，但要想从实质上控制网络犯罪，建立完善的监控机制和质量监管机制更为重要。 三、城市互联网消费经济的发展意义 （一）城市互联网消费经济的发展有助于不断健全和完善城市功能 网络经济的发展是城镇化推进的关键一环，也是城市快速发展的重要途径。城市化是形式所趋，它是社会精神文明和物质文明和谐发展的反映，更是文明进步和文化集聚的表现。互联网背景下的消费经济具备科技化、便捷化和信息化的优势，我国城市化水平之所以落后于发达国家，就是因为第三产业所占比重较低，而发展互联网消费经济，可以不断提高现代城市中第三产业所占的比重，进而加快我国城市化发展的进城。 （二）城市互联网消费经济的发展具备时尚与客观的优势 笔者收集了来自57万家互联网生活服务商家和1000万名互联网网民的评价，结果显示，目前北京、上海、广州及深圳等发达城市的互联网最为普及，其他城市的互联网普及度虽然不算很高，但也可以看出，目前互联网已经融入城市的每个角落，尤其是通过互联网的方式搜索消费信息并下载电子优惠券，成为居民生活中常用的消费方式，特别是节假日期间，餐饮、购物等消费成为互联网消费者的主要开支，加之对互联网消费的警惕性的提高，消费者在选择互联网消费时也更加理性和适时，值得一提的是，在朋友圈，QQ空间或者微博晒电子优惠券甚至成为当前的潮流所在，由此可见，互联网消费经济的时尚性和驱动性。 （三）互联网消费经济的发展有利于城市现代化消费的实现 随着互联网消费的普及，消费者不再只关注互联网消费本身，更开始关注互联网消费经济所具有的后发优势，因此，互联网消费市场更具活力。同时，互联网消费经济水平的不断提高，也将对城市居民消费结构向享受型消费结构发展具有重要意义。随着城市金融业的不断发展，追求创新的步伐也将不断加快，这都有利于互联网消费经济的快速发展，更有利于城市现代化消费的实现，逐渐通过市场价格机制来对消费支出结构进行有效的调整。 四、城市互联网背景下消费营销管理模式创新对策 （一）塑造网络品牌，选择优势平台 城市互联网背景下，要想发展互联网消费经济，就必须保证用户群体的高质量性和营销模式的多样化，当前互联网消费的营销管理者大多数为个体或者小公司，只有调动知名企业、大型企业的积极参与和分享，才能进一步推广互联网的品牌化。 1.建立网络广告推广平台。优秀的网络广告推广平台，不仅有利于互联网消费经济的发展和共享，更有利于推动网络广告的健全和完善。以中华网为例，作为第一个在美国纳斯达克州上市的互联网公司，它为不少企业都提供了很好的营销平台和成熟的消费群体。 2.通过网络形式重塑品牌。有些企业在运作中因为负面报道或者不良影响陷入非常被动的局面，如快消行业里的奶粉行业，自从三鹿事件之后，奶粉行业的公信力和公众评价都在下跌，这种情况下，奶粉商家可以尝试整合营销模式，通过互联网经济消费的营销模式加强与消费者的互动和协调，引导顾客正视自身产品，改变已有观念，真正改变困境，从而确保互联网消费经济优势得以发挥。 （二）相信品牌力量，提高品牌效应 1.重视员工发展。互联网消费经济与传统消费经济一样，应当借助品牌力量。但品牌的树立和发展，更多的是依靠员工的力量，因此，互联网消费经济的品牌效应的提升，归根结底还是要重视员工的发展。企业通过培训等形式，将公司员工的素质、能力、经验、职业生涯规划以及援助沟通都提升一个档次，做出来的品牌自然高出竞争者一个档次。 2.提升企业内涵。品牌的力量，关键在于企业内涵。互联网消费经济发展壮大，到今天成为一个行业，也同样必须拥有自己的文化底蕴和内涵，也就是要有自己的企业文化，这同样是一个品牌必不可少的元素之一。因此，如果互联网消费经济意欲向行业标杆升级，就必须建立属于自身特色的文化底蕴和彰显自身优势的文化特色。 3.提倡支配消费。支配消费的逻辑已经开始摆脱简单的个体心理和理性选择逻辑，并且逐渐具有了与身份、地位、名誉有关的社会区分逻辑，而正是这种社会区分的逻辑，赋予现代消费更多的社会学意义，从而使其在现代社会生活中占据中心位置。 （三）利用互联网构建城市消费经济营销新模式 要想健康发展互联网消费经济，不断拓展市场营销空间，就必须对营销新模式进行不断的摸索和创新，使其在未来的消费市场中地位越来越高。同时，因为城市互联网消费经济本身就具有创新性，虽然可以模仿它的模式，但是无法复制其团队的创意和执行力，这就是为什么反复复制营销模式，却无法超越其本质和核心的关键所在。 由此可见，开发创意性主题才是互联网消费经济发展的关键。让消费者享受特别经历，通过派对营销的形式，传递给消费者现代生活信息和生活方式，同时基于消费者的体验，开展更为现代、科学、系统化的市场营销，总而言之，只有互联网消费经济的高管团队不断创新互联网营销模式，才能真正成为网络消费的领先行业。 （四）城市互联网消费投资必须遵守网络市场营销法则 城市互联网消费经济的飞速发展，一方面为现代网络的投资提供了便利条件，保障了互联网消费市场的稳定；另一方面以社会经济发展需求的多样化为基础，彻底突出了结构性产品短缺的缺点。 互联网消费经济凭借其现代化的发展优势，以及不断完善的发展机制，逐步成为广大消费者，尤其是年轻消费者的主要消费渠道之一。因此，互联网经济是否健全、完善，将直接关系到经济结构的合理性，互联网消费经济的进一步完善，不但需要社会经济和自然环境的共同支持，也必须不断适应市场环境，并找寻最佳投资时机和方向，严格遵守市场法则，合法合理规划，进而充分发挥市场在资源配置中的基础性作用。 五、城市互联网背景下的企业营销策略 （一）产品策略 在互联网的背景下，企业的主打产品必须避免三种类型：一是太小众的产品，因为小众产品即使做大之后，在全国市场的用户也不会太多；二是没有技术门槛的产品，因为这种产品极有可能被其他竞争者模仿甚至超越；三是存在已知的明显缺陷的产品，如果仅仅为了早占领市场而先做缺陷产品，不但影响公司名誉，还会失去竞争力。 （二）价格策略 互联网企业如果想从价格上赢得口碑，就必须在定价上一方面与同类产品相比有竞争性，另一方面又不能低于成本，最好的方式就是让消费者享受到较高的性价比。同时，新产品和旧产品的价格也要具有衔接性，避免价格差距过大。 （三）销售渠道 城市互联网消费经济的不断发展，使得企业如果想通过互联网进行营销，就必须选择合理适合的销售渠道，一般而言，可选择的方式有以下两种： 1.通过自建网站销售。有条件的互联网企业可以建立自己的销售网站，这样一方面可以在网页设计上添加特色元素，另一方面还可以避免电商平台的制约。特别是在定制性的产品上，自制网站可以提供更多样的引擎。 2.通过电商平台销售。小型互联网企业可以通过京东、天猫等第三方电商平台建立官方店来进行销售，这样的优势在于节约成本，并且浏览量比较大，同时可以利用电商平台的种种优势，例如电商平台组织的促销活动等。 当然，如果能够将自建网站和电商平台相结合进行营销，那是最为完美的方案，不过成本也要更高一些。 （四）传播渠道 在互联网的传播中，最为重点的是内容，内容越新奇，越贴近生活，效果越为突出。包括建立产品体验店，来展示企业的产品和形象，或者建立企业的官方网站和微信公众号，进行网络的宣传和普及，或者与新浪等第三方网络平台合作，带有大V等明显标志，来提高企业产品的粉丝量等。 六、结语 目前而言，互联网消费经济已经有所发展，但若想进一步提升，就必须不断创新营销模式，更为关键的是找到有创意的主题。要想成为网络消费行业的标榜和旗杆，互联网消费经济离不开高管团队的创新和追求。但是，目前互联网消费过程中还存在部分负面问题，这也需要政府加强监督，净化互联网信息，通过立法等多种手段加以整治，从而保障互联网消费经济营销模式的可行有效。

文章来源：《消费经济》 网址: http://www.xfjjzz.cn/qikandaodu/2020/1112/591.html

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